Администрация МО Шалакушское
Новости
09 февраля 2023

Итоги горячей линии

Подведены итоги недавней «горячей линии», проведенной совместно Управлением Росреестра и филиалом ППК «Роскадастр» по вопросам получения документов из Государственного фонда данных, невостребованных архивных документов, сведений Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН). Приводим ответы на самые распространенные вопросы.

Я являюсь арендатором земельного участка. Могу ли я получить копию документа, которым установлено разрешенное использование земельного участка?

Согласно действующему законодательству копии документов, на основании которых сведения внесены в ЕГРН, предоставляются по запросам правообладателя, его законного представителя, лица, получившего доверенность от правообладателя или его законного представителя.

При этом под правообладателем, учитывая положения Гражданского кодекса, понимается как обладатель собственно объекта недвижимости, так и имущественных прав на него, к которым относится и право аренды. Таким образом, арендатору объекта недвижимости может быть предоставлена копия документа, на основании которого сведения внесены в ЕГРН.

Сведения можно получить как в бумажной, так и электронной форме. Для этого следует обратиться с запросом о предоставлении сведений в любое отделение МФЦ, отправить запрос почтой, воспользоваться сервисами Росреестра или Единого портала государственных услуг и функций (Госуслуги.ру). Для получения копии документа с помощью электронных сервисов пользователям необходимо иметь подтвержденную учетную запись на Госуслугах.

Мне необходимо получить документы из Государственного фонда данных, полученных в результате проведения землеустройства. Куда обращаться с заявлением?

С 1 января 2023 года изменился порядок получения материалов Государственного фонда данных, полученных в результате проведения землеустройства (ГФДЗ). С указанной даты полномочия по ведению ГФДЗ и предоставлению из него материалов переданы Росреестром в публично-правовую компанию «Роскадастр». Узнать о наличии интересующей документации в архиве ГФДЗ и получить материалы (выписки, выкопировки документов или их копии) на территории Архангельской области и Ненецкого автономного округа можно в филиале ППК «Роскадастр» по Архангельской области и Ненецкому автономному округу одним из способов:

· лично по адресу: г. Архангельск, пр. Ломоносова, д. 206, 6 этаж, каб. 606;

· почтовым отправлением по адресу: 163000, г. Архангельск, главпочтамт, а/я 5н;

· через Единый портал государственных услуг Российской Федерации (госуслуги.ру).

Порядок предоставления материалов ГФДЗ, а также форма заявления, утверждены приказом Минэкономразвития России от 14.11.2006 № 376.

В какой срок будут выданы материалы из Государственного фонда данных, полученных в результате проведения землеустройства?

Сроки предоставления материалов ГФДЗ в пользование заинтересованным лицам (при личном обращении либо через портал Госуслуг) или мотивированного отказа в их предоставлении, а также уведомления об отсутствии в ГФДЗ данных материалов не превышают 3-х рабочих дней со дня поступления заявления. В случае обращения за материалами ГФДЗ по почте предоставление копий материалов, мотивированного отказа в их предоставлении или уведомления об отсутствии в ГФДЗ данных материалов производится в течение 15 дней со дня поступления заявления.

Я хочу приобрести квартиру. Как узнать на основании, каких документов она принадлежит нынешнему владельцу?

Информация о реквизитах документов, на основании которых зарегистрировано право владельца на объект недвижимости, отображается в выписке из ЕГРН об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости. Однако такая информация может быть предоставлена только определенному кругу лиц, например, самому правообладателю объекта недвижимости или лицу, получившему доверенность от правообладателя объекта недвижимости, нотариусу, судам, правоохранительным и иным органам при наличии оснований для подачи запроса.

Я получил выписку из ЕГРН. В ней моя фамилия написана не верно. Как мне исправить ошибку и куда обращаться?

Описки, опечатки, грамматические или арифметические ошибки, возникшие в процессе внесения записей в ЕГРН, называют техническими ошибками.

Стоит отметить, исправление технической ошибки в записях ЕГРН также может быть инициировано органом регистрации прав самостоятельно или по результатам рассмотрения письменного обращения. Для этого необходимо обратиться с заявлением об исправлении ошибки в Росреестр следующим образом:

• через МФЦ;

• через сайт Росреестра или через портал Госуслуг, путем заполнения формы заявки.

Исправляется техническая ошибка в течение 3 рабочих дней.

 


Подробнее
Голосование
просмотров: 945

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление  мер социальной поддержки отдельным категориям граждан

в муниципальном образовании «Шалакушское»

 Няндомского  муниципального района»

 

I. Общие положения

 

1.1.  Настоящий   административный регламент   устанавливает  порядок   предоставления муниципальной услуги «Предоставление  мер социальной поддержки отдельным категориям граждан в муниципальном образовании «Шалакушское»  Няндомского  муниципального  района» (далее   по тексту – Услуга)  и стандарт  предоставления Услуги, включая  сроки  и последовательность   административных  процедур и административных действий   Администрации   МО  «Шалакушское»   при предоставлении Услуги  на территории  муниципального  образования «Шалакушское».

1.2.  Предоставление  Услуги  осуществляется  в соответствии со следующими  нормативными актами:

-        Конституция  РФ;

- Федеральный закон от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ
"Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

-   Решение  муниципального Совета  МО  «Шалакушское» «О бюджете  МО «Шалакушское» на соответствующий  финансовый год;

-    «Положение о порядке  расходования средств резервного фонда администрации   муниципального образования «Шалакушское», утвержденное  постановлением  главы  администрации МО  «Шалакушское»  от 02 февраля  2006 года № 18 (с доп. измен. от 08 апреля 2009 года);

-  «Порядок  по предоставлению   мер социальной поддержки отдельным категориям граждан в муниципальном образовании «Шалакушское»  и состава  комиссии по предоставлению  мер социальной поддержки отдельным категориям граждан в муниципальном образовании «Шалакушское», утвержденным постановлением  администрации МО  «Шалакушское» от 07 февраля 2012  года № 20 (в редакции постановления от  11  апреля 2012 года № 15);

- настоящий Регламент.

1.3. Результатом исполнения муниципальной услуги является решение о признании или об отказе в предоставление  мер социальной поддержки отдельным категориям граждан,   оформленное  в виде распоряжения администрации МО  «Шалакушское».

1.4. Получателями муниципальной услуги (далее – Заявители) являются граждане РФ, проживающие на территории МО «Шалакушское», оказавшиеся в трудной жизненной ситуации  (обратившиеся  до  истечения   6  месяцев со  дня  утраты  жилья  в результате  чрезвычайной   ситуации   и т.д.).

Трудная жизненная ситуация – ситуация, объективно нарушающая жизнедеятельность гражданина  (инвалидность, неспособность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, сиротство, безнадзорность, малообеспеченность, безработица, отсутствие определённого места жительства, конфликты и жестокое обращение в семье, одиночество, утрата  жилья в результате  чрезвычайной  ситуации и т.д.),  которую он не может преодолеть самостоятельно.

 

1.5. Требования  к порядку предоставления муниципальной услуги.

1.5.1. Информация о муниципальной услуге, порядке ее оказания предоставляется при  личном обращении Заявителей в  отдел  муниципальной  службы, кадровой  и социальной работы администрации  МО «Шалакушское» (далее – отдел), а так же с использованием средств телефонной связи, электронного информирования. Посредством размещения на информационных стендах, в СМИ, на официальном  интернет-сайте администрации МО  «Шалакушское».

1.5.2. Прием граждан по предоставлению муниципальной услуги ведущим специалистом  по социальным вопросам  отдела муниципальной службы, кадровой  и социальной работы администрации МО «Шалакушское» (далее – специалист отдела) осуществляется по адресу:

- Архангельская область, Няндомский  район, п. Шалакуша, ул. Заводская, дом 12, администрация МО «Шалакушское» кабинет № 6 в соответствии с графиком работы отдела:

понедельник     8.30  -  17.00         перерыв на обед:  с 12.30 до 13.30

вторник             8.30  -  17.00         перерыв на обед:  с 12.30 до 13.30

среда                  8.30  -  17.00         перерыв на обед:  с 12.30 до 13.30

четверг              8.30  -  17.00         перерыв на обед:   с 12.30 до 13.30

пятница             8.30  – 14.30             н е п р и ё м н ы й        д е н ь

выходные дни: суббота,  воскресенье

    Телефон: 8 (81838)  31-601, 31-115.

Консультирование  Заявителей по  вопросам предоставления муниципальной услуги ведется  специалистом отдела при личном или телефонном обращении в дни и часы приема.

1.5.3. Муниципальная услуга предоставляется не позднее, чем через 30 календарных дней со дня регистрации заявления о предоставлении  мер социальной поддержки. Общий срок предоставления муниципальной услуги включает в себя следующие основные этапы:

А) время ожидания приема при  подаче документов – не более 20 мин;

Б) время приема  Заявителя специалистом для проведения консультации – до 20 мин. (при необходимости – неограниченно), заявление  оформляется в соответствии с установленной формой (приложение № 2);

В) срок рассмотрения и проверки документов, предоставляемых Заявителем, - по необходимости, но не реже двух раз в месяц.

1.5.4. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещена на стендах вблизи кабинета № 6 отдела, а так же на  официальном интернет-сайте администрации МО  «Шалакушское» по адресу:

- www.shalakusha.ru.

1.5.5. К оборудованию помещения для предоставления муниципальной услуги предъявляются следующие требования:

- организация приема Заявителей осуществляется в соответствии с графиком, работы отдела;

- помещение для предоставления муниципальной услуги оснащается стульями, столами, компьютером с возможностью печати, иной необходимой оргтехникой;

- для ожидания приема Заявителям отводятся места для оформления документов, оборудованные стульями столами. В данном помещении дополнительно оборудуется информационный стенд, на  котором размещаются  следующие документы:

- извлечения из нормативных правовых актов РФ, Архангельской области и администрации МО  «Шалакушское», устанавливающие порядок и условия предоставления   мер социальной поддержки   отдельным  категориям  граждан   в   МО  «Шалакушское»;

- блок- схема предоставления муниципальной  услуги согласно приложению № 1 к настоящему регламенту;

- график приема граждан по личным вопросам главой  администрации МО  «Шалакушское»  и специалистами отдела;

- порядок получения гражданами консультаций;

- перечень и образцы документов, необходимых для получения муниципальной услуги.

1.5.6. Для получения муниципальной  услуги Заявитель представляет следующие документы:

- копия паспорта  или иной документ, удостоверяющий  личность;

- справку  о составе семьи;

- справку о регистрации;

- номер лицевого банковского счета;

- справку  о пожаре  и т.д.;

1.5.7. За  предоставление муниципальной услуги плата не взимается.

1.5.8. Ознакомившись с условиями предоставления муниципальной услуги, до регистрации представленных документов в администрацию МО  «Шалакушское», Заявитель вправе отказаться от ее предоставления. Отказ оформляется  письменно в произвольной форме и предоставляется в отдел муниципальной службы, кадровой и социальной работы администрации МО «Шалакушское».

 

 

2. Стандарт предоставления Услуги.

 

2.1. Полное наименование муниципальной услуги: «Предоставление  мер социальной поддержки отдельным категориям граждан в муниципальном образовании «Шалакушское»  Няндомского  муниципального  района».

2.2. Услуга предоставляется Администрацией муниципального образования «Шалакушское» (далее МО «Шалакушское»).

2.3. Результатом предоставления Услуги являются:

1) заключение о предоставлении  мер социальной поддержки.

2) отказ в предоставление  мер социальной поддержки.

             2.4. Срок предоставления Услуги в течение 30 календарных дней с момента регистрации запроса заявителя.

       При непредставлении заявителем документов, предусмотренных пунктом 2.5. настоящего регламента, срок предоставления Услуги увеличивается на срок запроса администрацией МО «Шалакушское» необходимых документов.

             2.5. Заявитель вправе по собственной инициативе представить в орган иные дополнительные документы, подтверждающие право в получении данной Услуги.

  Специалист администрации  МО «Шалакушское» не вправе требовать от заявителя:

- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.

            Заявитель после предоставления документов вправе отказаться от предоставления Услуги. Отказ оформляется письменно в произвольной форме и представляется в администрацию МО «Шалакушское».

           2.6. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов для предоставления Услуги:

-    предоставлен  не полный комплект  документов;

 - виновные действия Заявителя,  повлекшие утрату жилого  помещения.

    2.7. Перечень оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги

заявителю:

-  виновные действия Заявителя,  повлекшие утрату жилого  помещения и другие.

- предоставление неполного комплекта документов, указанных в пункте 1.5.6. настоящего Административного регламента, либо сведений, не соответствующих действительности.

2.9. Плата с заявителя при предоставлении Услуги не взимается.

     2.10.Максимальный срок ожидания в очереди  при подаче заявления и прилагаемых к нему документов для предоставления Услуги и при получении документов, являющихся результатом предоставления Услуги, не должно превышать 15 минут.

     2.11. Срок регистрация запроса заявителя 1 рабочий день.

     2.12. Требования к помещениям, предназначенным для предоставления Услуги:

1) обозначаются соответствующими табличками с указанием Ф.И.О. специалистов, ответственных за предоставление Услуги;

2) оснащаются стульями, столами, компьютером с возможностью печати и выхода в Интернет, иной необходимой оргтехникой;

3) для ожидания приема заявителям отводятся места для оформления документов, оборудованные стульями, столами.

2.13. Показателями доступности и качества Услуги являются:

2.13.1. Показателями доступности Услуги являются:

1) предоставление заявителям информации о правилах предоставления Услуги в соответствии с подразделом 1.3 настоящего регламента;

2) обеспечение заявителям возможности обращения за предоставлением Услуги через представителя;

3) обеспечение заявителям возможности взаимодействия с органом Администрации, предоставляющим Услугу, в электронной форме через Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг и Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций):

- размещение на Архангельском региональном портале государственных и муниципальных услуг и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) форм документов, необходимых для предоставления Услуги и обеспечение возможности их копирования и заполнения в электронной форме;

- обеспечение заявителям возможности осуществлять с использованием Архангельского регионального портала государственных и муниципальных услуг и Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) мониторинг хода движения дела заявителя;

- обеспечение заявителям возможности получения результатов предоставления Услуги в электронной форме на Архангельском региональном портале государственных и муниципальных услуг и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);

4) безвозмездность предоставления Услуги.

   2.13.2. Показателями качества Услуги являются:

1) отсутствие случаев нарушения сроков при предоставлении Услуги;

2) отсутствие случаев удовлетворения в досудебном, судебном порядке заявлений заявителей, оспаривающих действия (бездействие) сотрудников органа Администрации, предоставляющего Услугу, и решения органа Администрации, предоставляющего Услугу.

   2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме.

 

 

3. Административные процедуры.

Состав, последовательность и сроки выполнения.

    3.1. Предоставление Услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) регистрация заявления;

2) рассмотрение представленных документов, принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) Услуги; 

3) выдача результата предоставления Услуги.

Блок-схема предоставления Услуги приведена в приложении к настоящему регламенту.

 

3.2. Ответственные за выполнение административной процедуры - специалисты администрации МО «Шалакушское».

    

      3.3. Содержание административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок её выполнения.

     3.3.1. Специалист администрации МО «Шалакушское», ответственный за прием и регистрацию документов, производит прием заявления с приложением документов лично от заявителя или его законного представителя, после чего заявление регистрируется в журнале входящих документов и на заявлении ставится номер и дата регистрации - в течение 1 дня.

        Заявитель может направить заявление и прилагаемые к нему документы почтовым отправлением (по желанию) с описью вложения или по электронной почте

      3.3.2. После регистрации заявления, поступившего при личном обращении заявителя или его представителя, либо по почте или электронной почте, глава   администрации  МО «Шалакушское» в течение одного рабочего дня со дня регистрации заявления рассматривает его и направляет специалисту администрации МО «Шалакушское», ответственному за предоставление данной Услуги.

      3.3.3. Специалист администрации МО «Шалакушское» в течение 4 рабочих дней со дня регистрации заявления проводит проверку представленных документов.

      3.3.4. Если имеются основания для отказа в приеме заявления, но заявитель настаивает на его принятии, либо заявление поступило по почте, электронной почте, специалист администрации МО «Шалакушское» в течение 5 рабочих  дней после регистрации заявления направляет заявителю письменное уведомление об отказе в рассмотрении заявления с указанием причин отказа и возможностей их устранения, которое подписывается главой администрации МО «Шалакушское».

Уведомление об отказе в рассмотрении заявления передается лично заявителю или его представителю либо направляется заявителю по почте с уведомлением по адресу, указанному в заявлении.

3.4.  Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги.

Комиссия по предоставлению  мер социальной поддержки отдельным категориям граждан в муниципальном образовании «Шалакушское»   рассматривает заявления  всех граждан  обратившихся за предоставлением  мер социальной поддержки в администрацию МО «Шалакушское». По результатам рассмотрения Комиссией составляется протокол заседания. Решения  комиссии по оказанию социальной поддержки отдельных категорий населения  несут собой  рекомендательный характер.

По итогам  рассмотрения заявлений граждан, главой администрации  на  основании  протокола  комиссии по предоставлению  мер социальной поддержки отдельным категориям граждан в муниципальном образовании «Шалакушское» выноситься  распоряжение о  предоставлении  мер социальной поддержки гражданам  либо об отказе в предоставлении  мер социальной поддержки.

Результатом предоставления Услуги являются:

1) заключение о предоставлении  мер социальной поддержки.

2) отказ в предоставлении  мер социальной поддержки.

 

4. Формы контроля за исполнением административного регламента.

 

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений

Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами администрации МО «Шалакушское», ответственными за предоставление муниципальной услуги, положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется главой администрации МО «Шалакушское» либо его заместителем в случае закрепления за ним данной функции (далее – текущий контроль).

В ходе текущего контроля проверяется:

- соблюдение сроков исполнения административных процедур;

- соблюдение последовательности исполнения административных процедур;

- правильность принятых решений (расчётов) при предоставлении муниципальной услуги.

По результатам текущего контроля в случае выявления нарушений глава администрации МО «Шалакушское» дает указания по устранению выявленных нарушений и контролирует их устранение.

Текущий контроль осуществляется в соответствии с периодичностью, устанавливаемой главой администрации сельского поселения, но не реже одного раза в квартал.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги

Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение обращений заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц администрации МО «Шалакушское», принятие по данным обращениям решений и подготовку ответов заявителям по результатам рассмотрения обращений.

Плановые и внеплановые проверки проводятся должностными лицами администрации МО «Шалакушское», уполномоченными главой МО «Шалакушское» на их проведение.

Результаты плановых и внеплановых проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Акт подписывается должностными лицами администрации МО «Шалакушское», уполномоченными главой МО «Шалакушское» на проведение проверок.

Плановые проверки осуществляются на основании планов работы администрации МО «Шалакушское», но не реже 1 раза в год.

Внеплановая проверка проводится по конкретному письменному обращению заявителя в администрацию МО «Шалакушское» на решения, действия (бездействие) специалистов администрации МО «Шалакушское», ответственных за предоставление муниципальной услуги, либо в связи с истечением сроков, установленных для устранения ранее выявленных нарушений.

При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителя виновные лица привлекаются к административной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

О мерах, принятых в отношении виновных лиц, в течение 10 дней со дня принятия таких мер, администрация МО «Шалакушское» сообщает в письменной форме заявителю, права и (или) законные интересы которого нарушены.

4.3. Ответственность должностных лиц за решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги

Специалист администрации МО «Шалакушское», ответственный за предоставление муниципальной услуги, несет ответственность за соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги и правильность оформления документов.

Ответственность должностных лиц администрации сельского поселения за решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

Требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги включают в себя:

- рассмотрение всех вопросов, связанных с предоставлением муниципальной услуги при проведении текущего контроля и плановых проверок;

- рассмотрение отдельных вопросов при проведении внеплановых проверок;

- выявление и устранение нарушений прав заявителей;

- рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц;

Физические и юридические лица в рамках контроля за предоставлением муниципальной услуги:

- вправе предоставлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;

- знакомиться с документами и материалами по вопросам предоставления муниципальной услуги, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц;

 

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и

действий (бездействия) органа, предоставляющего Услугу,

а также его должностных лиц .

 

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой   в случае нарушения стандарта предоставления муниципальной  услуги, нарушения установленного  порядка предоставления муниципальной услуги. Включая:

1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение  срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской  Федерации, нормативными правовыми  актами муниципального Образования «Шалакушское» (в том числе настоящим административным регламентом) для предоставления муниципальной услуги;

4)  отказ в приеме у заявителя  документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской  области, муниципальными  правовыми актами  муниципального  образования «Шалакушское» (в том числе настоящим административным регламентом) для предоставления муниципальной услуги;

5)  отказ в предоставлении муниципальной  услуги, если основания  отказа  не предусмотрены  нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской  области, муниципальными  правовыми актами  муниципального  образования «Шалакушское» (в том числе настоящим административным регламентом);

6) затребование с заявителя при предоставлении  муниципальной  услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской  области, муниципальными  правовыми актами  муниципального  образования «Шалакушское» (в том числе настоящим административным регламентом);

7) отказ органа, должностного лица органа в исправлении  допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления  муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока  таких исправлений.

5.2.  Жалобы, указанные в пункте 5.1 настоящего административного регламента, подаются:

1)  на решения и действия (бездействие)  муниципальных служащих органа (кроме заместителя  руководителя) – заместителю руководителя  или руководителю органа;

2)  на решения и действия (бездействие) заместителя руководителя органа – руководителю  органа.

5.3.  Жалобы, указанные в пункте 5.1  настоящего  административного регламента:

Подаются заявителем лично;

Направляются постовым отправлением;

Направляются по электронной почте;

Направляются через официальный сайт муниципального образования;

Направляются через Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг или Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).

5.4. Жалоба  заявителя должна содержать следующую информацию:

1) наименование органа. Фамилия и инициалы  должностного лица,  муниципального  служащего органа, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте  жительства заявителя – физического лица либо наименование,  сведения о  месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера)  контактного телефона, адрес (адреса) электронной  почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть  направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, должностного лица, муниципального  служащего органа;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием)  органа, должностного лица,  муниципального служащего органа. Заявителем могут быть  представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5. Поступившая жалоба заявителя является основанием для ее рассмотрения.

Рассмотрение  жалоб осуществляется должностными лицами, указанными в пункте 5.2 настоящего административного  регламента.  Запрещается направлять жалобу  должностному лицу, муниципальному  лицу, муниципальному  служащему  решение или  действие (бездействие) которого  обжалуется.

5.6. При  рассмотрении жалобы должностное лицо:

1) обеспечивает объективное  всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости – с участием заявителя, направившего жалобу, или его представителя;

2) запрашивает необходимые  для рассмотрения жалобы  документы и материалы в других государственных органах, органах местного  самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением  судов, органов дознания и органов  предварительного  следствия.

5.7. Срок  рассмотрения жалобы не может превышать 15  рабочих дней  со дня ее регистрации, а в случаях, предусмотренных подпунктами 4 и 7 пункта 5.1 настоящего административного регламента, - 5 рабочих дней со дня регистрации жалобы.

Если жалоба содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию должностного лица, она направляется в течение трёх дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в жалобе вопросов, с уведомлением заявителя, подавшего жалобу, о ее  переадресации.

5.8. По  результатам рассмотрения жалобы должностное лицо принимает одно из следующих решений:

1) об удовлетворении жалобы, в том числе отмене  принятого  решения, исправлений допущенных органом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврате заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской  области, муниципальными  правовыми актами  муниципального  образования «Шалакушское» (в том числе настоящим административным регламентом), устранение  нарушений иных прав заявителя;

2) об отказе в удовлетворении жалобы в случае признания жалобы необоснованной.

5.9. Мотивированный  ответ   о результатах рассмотрения жалобы  подписывается должностным лицом, рассмотревшим ее, и не позднее дня. Следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.8 настоящего административного  регламента, направляется заявителю в письменной форме  почтовым отправлением и по желанию заявителя в электронной форме.

В  случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, рассмотревшее  жалобу, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

  

 

 

 


Приложение №2

к административному регламенту предоставления

муниципальной услуги «Предоставление  мер социальной

поддержки отдельным категориям граждан в

 муниципальном образовании «Шалакушское»

 Няндомского  муниципального  района»

 

 

 

 

Главе администрации МО  «Шалакушское»

_______________________________________

(Фамилия, имя, отчество)

От_____________________________________

(Фамилия, имя, отчество)

Проживающего по адресу:_________________

________________________________________________________________________________

Сведения о себе__________________________

________________________________________________________________________________

Паспорт серия________ №_________________

Выдан__________________________________

________________________________________

 

 

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

 

Прошу предоставить мне   меры  социальной поддержки в связи с _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

 

 

К  заявлению прилагаю следующие документы:

- копия паспорта  или иной документ, удостоверяющий  личность;

- справку  о составе семьи;

- справку о регистрации;

- номер лицевого банковского счета

- справку  о пожаре  и т.д.;

 

 

 

«_____»___________20___г.   _______________  _________________

                          дата                                             подпись             расшифровка подписи                                                                                       

 

 

<< вернуться к списку документов