Администрация МО Шалакушское
Новости
09 февраля 2023

Итоги горячей линии

Подведены итоги недавней «горячей линии», проведенной совместно Управлением Росреестра и филиалом ППК «Роскадастр» по вопросам получения документов из Государственного фонда данных, невостребованных архивных документов, сведений Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН). Приводим ответы на самые распространенные вопросы.

Я являюсь арендатором земельного участка. Могу ли я получить копию документа, которым установлено разрешенное использование земельного участка?

Согласно действующему законодательству копии документов, на основании которых сведения внесены в ЕГРН, предоставляются по запросам правообладателя, его законного представителя, лица, получившего доверенность от правообладателя или его законного представителя.

При этом под правообладателем, учитывая положения Гражданского кодекса, понимается как обладатель собственно объекта недвижимости, так и имущественных прав на него, к которым относится и право аренды. Таким образом, арендатору объекта недвижимости может быть предоставлена копия документа, на основании которого сведения внесены в ЕГРН.

Сведения можно получить как в бумажной, так и электронной форме. Для этого следует обратиться с запросом о предоставлении сведений в любое отделение МФЦ, отправить запрос почтой, воспользоваться сервисами Росреестра или Единого портала государственных услуг и функций (Госуслуги.ру). Для получения копии документа с помощью электронных сервисов пользователям необходимо иметь подтвержденную учетную запись на Госуслугах.

Мне необходимо получить документы из Государственного фонда данных, полученных в результате проведения землеустройства. Куда обращаться с заявлением?

С 1 января 2023 года изменился порядок получения материалов Государственного фонда данных, полученных в результате проведения землеустройства (ГФДЗ). С указанной даты полномочия по ведению ГФДЗ и предоставлению из него материалов переданы Росреестром в публично-правовую компанию «Роскадастр». Узнать о наличии интересующей документации в архиве ГФДЗ и получить материалы (выписки, выкопировки документов или их копии) на территории Архангельской области и Ненецкого автономного округа можно в филиале ППК «Роскадастр» по Архангельской области и Ненецкому автономному округу одним из способов:

· лично по адресу: г. Архангельск, пр. Ломоносова, д. 206, 6 этаж, каб. 606;

· почтовым отправлением по адресу: 163000, г. Архангельск, главпочтамт, а/я 5н;

· через Единый портал государственных услуг Российской Федерации (госуслуги.ру).

Порядок предоставления материалов ГФДЗ, а также форма заявления, утверждены приказом Минэкономразвития России от 14.11.2006 № 376.

В какой срок будут выданы материалы из Государственного фонда данных, полученных в результате проведения землеустройства?

Сроки предоставления материалов ГФДЗ в пользование заинтересованным лицам (при личном обращении либо через портал Госуслуг) или мотивированного отказа в их предоставлении, а также уведомления об отсутствии в ГФДЗ данных материалов не превышают 3-х рабочих дней со дня поступления заявления. В случае обращения за материалами ГФДЗ по почте предоставление копий материалов, мотивированного отказа в их предоставлении или уведомления об отсутствии в ГФДЗ данных материалов производится в течение 15 дней со дня поступления заявления.

Я хочу приобрести квартиру. Как узнать на основании, каких документов она принадлежит нынешнему владельцу?

Информация о реквизитах документов, на основании которых зарегистрировано право владельца на объект недвижимости, отображается в выписке из ЕГРН об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости. Однако такая информация может быть предоставлена только определенному кругу лиц, например, самому правообладателю объекта недвижимости или лицу, получившему доверенность от правообладателя объекта недвижимости, нотариусу, судам, правоохранительным и иным органам при наличии оснований для подачи запроса.

Я получил выписку из ЕГРН. В ней моя фамилия написана не верно. Как мне исправить ошибку и куда обращаться?

Описки, опечатки, грамматические или арифметические ошибки, возникшие в процессе внесения записей в ЕГРН, называют техническими ошибками.

Стоит отметить, исправление технической ошибки в записях ЕГРН также может быть инициировано органом регистрации прав самостоятельно или по результатам рассмотрения письменного обращения. Для этого необходимо обратиться с заявлением об исправлении ошибки в Росреестр следующим образом:

• через МФЦ;

• через сайт Росреестра или через портал Госуслуг, путем заполнения формы заявки.

Исправляется техническая ошибка в течение 3 рабочих дней.

 


Подробнее
Голосование
просмотров: 945

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги

«Предоставление информации из реестра муниципального имущества в муниципальном образовании «Шалакушское»  Няндомского  муниципального  района»

 

1. Общие положения.

 

1.1.               Настоящий административный регламент устанавливает порядок предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации из реестра муниципального имущества в муниципальном образовании «Шалакушское»  Няндомского  муниципального  района»  (далее по тексту – Услуга) и стандарт предоставления Услуги, включая сроки и последовательность административных процедур и административных действий Администрации муниципального образования «Шалакушское» при предоставлении Услуги на территории муниципального образования «Шалакушское».

1.2. Предоставление Услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

1) Конституция РФ от 12 декабря 1993 года;

2) Федеральный закон от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

3) Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

4) Постановление   Правительства   Архангельской   области  от  28 декабря  2010 года № 408-пп «О создании государственных информационных систем, обеспечивающих предоставление государственных услуг Архангельской области и муниципальных услуг муниципальных образований Архангельской области гражданам и организациям в электронной форме».

1.3. Описание заявителей при предоставлении Услуги.

1.3.1. Заявителями при предоставлении Услуги являются:

      1) физические лица;

      2) юридические лица.

1.3.2. От имени заявителей, указанных в пункте 1.3. настоящего регламента, вправе выступать:

      1) законные представители;

      2) представители, действующие на основании доверенности.

1.4. Порядок информирования о правилах предоставления Услуги.

1.4.1. Информация о месте нахождения и графике работы администрации:

Местонахождение: Архангельская область, Няндомский  район, п. Шалакуша, ул. Заводская, дом 12, администрация МО «Шалакушское».

График работы Администрации муниципального образования «Шалакушское»:

понедельник     8.30  -  17.00         перерыв на обед:  с 12.30 до 13.30

вторник             8.30  -  17.00         перерыв на обед:  с 12.30 до 13.30

среда                  8.30  -  17.00         перерыв на обед:  с 12.30 до 13.30

четверг              8.30  -  17.00         перерыв на обед:   с 12.30 до 13.30

пятница             8.30 – 14.30             н е п р и ё м н ы й        д е н ь

выходные дни: суббота,  воскресенье

    Телефон: 8 (81838)  31-601, 31-150.

Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующему нерабочему (праздничному) дню, уменьшается на один час.

1.4.2. Телефон для справок: 8 (81838)  31-601, 31-150. ;

1.4.3. Адреса электронной почты и официального сайта:

      1)  электронная почта  МО «Шалакушское»: www.shalmo@atnet.ru;

     2) официальный сайт МО «Шалакушское»: http:// www.shalakusha.ru;

     3) Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг и Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций): http://www.dvinaland.ru/;

1.5.Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления и о ходе исполнения услуги.

1.5.1. При информировании по телефону, по электронной почте, по почте (путем обращения заявителя с письменным запросом о предоставлении информации) и при личном обращении заявителя:

       1) сообщается следующая информация:

-контактные данные администрации МО «Шалакушское» (почтовый адрес, адрес официального Интернет-сайта Администрации МО «Шалакушское», номер телефона для справок, адрес электронной почты);

-график работы;

-сведения о должностных лицах, уполномоченных рассматривать жалобы (претензии) заявителей на решения и действия (бездействие) администрации МО «Шалакушское», а также его должностных лиц (специалистов администрации МО «Шалакушское»).

      2) осуществляется консультирование по порядку предоставления Услуги.

      Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа Администрации, предоставляющего Услугу, в который позвонил гражданин, должности, фамилии, имени и отчестве принявшего телефонный звонок специалиста администрации МО «Шалакушское». Время разговора не должно превышать 10 минут. При невозможности специалиста администрации МО «Шалакушское», принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста администрации МО «Шалакушское», либо позвонившему гражданину должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию, или указан иной способ получения информации о правилах предоставления Услуги.

      Обращения заявителей по электронной почте и их письменные запросы рассматриваются в администрации МО «Шалакушское» в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Федеральным законом от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».

1.5.2. На официальном сайте МО «Шалакушское»: www.shalakysha.ru и на Архангельском региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций): http://www.dvinaland.ru/ размещаются:

     1) текст настоящего регламента;

     2) контактные данные администрации МО «Шалакушское», указанные в пункте  1.4. настоящего регламента;

     3) график работы администрации МО «Шалакушское» с заявителями;

      4) порядок получения консультаций (справок) о предоставлении Услуги;

     5) сведения о должностных лицах, уполномоченных рассматривать жалобы (претензии) заявителей на решения и действия (бездействие) администрации МО «Шалакушское»;

     6) информация, указанная в Положении о формировании и ведении Архангельского регионального реестра государственных и муниципальных услуг и Архангельского регионального портала государственных и муниципальных услуг, утвержденного постановлением Правительства Архангельской области от 28  декабря 2010 года № 408-пп.

 

2. Стандарт предоставления Услуги.

2.1. Полное наименование муниципальной услуги: «Предоставление информации из реестра муниципального имущества в муниципальном образовании «Шалакушское»  Няндомского  муниципального  района».

2.2. Услуга предоставляется Администрацией муниципального образования «Шалакушское» (далее по тексту - администрация).

2.3. Результатом предоставления Услуги являются:

     1) Выдача выписки из реестра муниципального имущества, содержащей сведения об объектах муниципальной собственности муниципального образования «Шалакушское»;

    2) Выдача справки, содержащей сведения из реестра муниципального имущества об объектах, находившихся в муниципальной собственности муниципального имущества «Шалакушское»;

    3) Письменное уведомление об отсутствии в реестре муниципального имущества сведений об объектах имущества;

    4) Письменное уведомление об отказе в рассмотрении документов по основаниям, указанных в пунктах 2.6. настоящего регламента.

2.4. Срок предоставления Услуги в течение 22 календарных дней с момента регистрации запроса заявителя.

2.4.1. Сроки выполнения отдельных административных процедур и действий:

   1) регистрация заявления и рассмотрение документов -1 день;

   2) принятие решения о предоставлении  Услуги -6 дней;

   3) подготовка документов (выписок, справок, уведомлений) -14 дней;

   4) выдача результата предоставления Услуги -1 день.  

         При непредставлении заявителем документов, предусмотренных пунктом 2.6. настоящего регламента, срок предоставления Услуги увеличивается на срок запроса администрацией необходимых документов.

2.5. Правовые основания для предоставления Услуги:

- Федеральный закон от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ» (пункт 3 части 1 статьи 14, пункт 3 части 1 статьи 16).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления Услуги:

      1) Документ, удостоверяющий личность (оригинал или нотариально заверенная копия), документы, подтверждающие полномочия лица, обратившегося с заявлением от имени заявителя (оригинал, нотариально заверенная копия или копия доверенности, заверенная в соответствии с частью 3 статьи 185 Гражданского кодекса РФ).

       2)  Заявление о предоставлении Услуги (оригинал, составляется по форме в соответствии с приложением № 2 к  настоящему регламенту).

       Заявитель вправе по собственной инициативе представить в орган иные дополнительные документы, подтверждающие право в получении данной Услуги.

        Специалист администрации не вправе требовать от заявителя:

- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.

        Заявитель после предоставления документов вправе отказаться от предоставления Услуги. Отказ оформляется письменно в произвольной форме и представляется в администрацию.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов для предоставления Услуги:

     1) лицо, подающее документы, не относится к числу заявителей в соответствии с пунктами 1.3.1., 1.3.2 настоящего регламента;

     2) заявитель представил документы с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно толковать содержание, с подчистками либо приписками, записями, выполненными карандашом;

    3) непредставление определенных пунктом 2.6. настоящего регламента документов.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении Услуги является исчерпывающим.

2.9. Плата с заявителя при предоставлении Услуги не взимается.
2.10.Максимальный срок ожидания в очереди  при подаче заявления и прилагаемых к нему документов для предоставления Услуги и при получении документов, являющихся результатом предоставления Услуги, не должно превышать 15 минут.

2.11. Срок регистрация запроса заявителя 1 рабочий день.

2.12. Требования к помещениям, предназначенным для предоставления Услуги:

1) обозначаются соответствующими табличками с указанием Ф.И.О. специалистов, ответственных за предоставление Услуги;

2) оснащаются стульями, столами, компьютером с возможностью печати и выхода в Интернет, иной необходимой оргтехникой;

3) для ожидания приема заявителям отводятся места для оформления документов, оборудованные стульями, столами.

2.13. Показателями доступности и качества Услуги являются:

2.13.1. Показателями доступности Услуги являются:

1) предоставление заявителям информации о правилах предоставления Услуги в соответствии с подразделом 1.3 настоящего регламента;

2) обеспечение заявителям возможности обращения за предоставлением Услуги через представителя;

3) обеспечение заявителям возможности взаимодействия с органом Администрации, предоставляющим Услугу, в электронной форме через Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг и Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций):

- размещение на Архангельском региональном портале государственных и муниципальных услуг и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) форм документов, необходимых для предоставления Услуги и обеспечение возможности их копирования и заполнения в электронной форме;

- обеспечение заявителям возможности осуществлять с использованием Архангельского регионального портала государственных и муниципальных услуг и Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) мониторинг хода движения дела заявителя;

- обеспечение заявителям возможности получения результатов предоставления Услуги в электронной форме на Архангельском региональном портале государственных и муниципальных услуг и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);

    4) безвозмездность предоставления Услуги.

2.13.2. Показателями качества Услуги являются:

   1) отсутствие случаев нарушения сроков при предоставлении Услуги;

   2) отсутствие случаев удовлетворения в досудебном, судебном порядке заявлений заявителей, оспаривающих действия (бездействие) сотрудников органа Администрации, предоставляющего Услугу, и решения органа Администрации, предоставляющего Услугу.

2.14. Иные требования, в том  числе учитывающие особенности предоставления Услуги в электронной форме.

 

3. Административные процедуры.

Состав, последовательность и сроки выполнения.

3.1. Предоставление Услуги включает в себя следующие административные процедуры:

     1) регистрация заявления;

     2) рассмотрение представленных документов, принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) Услуги; 

     3) выдача результата предоставления Услуги.

     Блок-схема предоставления Услуги приведена в приложении к настоящему регламенту.

3.2. Ответственные за выполнение административной процедуры - специалисты администрации.

3.3. Содержание административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок её выполнения.

3.3.1. Специалист администрации, ответственный за прием и регистрацию документов, производит прием заявления с приложением документов лично от заявителя или его законного представителя, после чего заявление регистрируется в журнале входящих документов и на заявлении ставится номер и дата регистрации - в течение 1 дня.

        Заявитель может направить заявление и прилагаемые к нему документы почтовым отправлением (по желанию) с описью вложения или по электронной почте

3.3.2. После регистрации заявления, поступившего при личном обращении заявителя или его представителя, либо по почте или электронной почте, глава администрации  в течение 1 рабочего дня со дня регистрации заявления рассматривает его и направляет специалисту администрации, ответственному за предоставление данной Услуги (далее по тексту – ответственное лицо).

3.3.3. Ответственное лицо в течение 4 рабочих дней со дня регистрации заявления проводит проверку представленных документов.

3.3.4. Если имеются основания для отказа в приеме заявления, но заявитель настаивает на его принятии, либо заявление поступило по почте, электронной почте, ответственное лицо в течение 5 рабочих  дней после регистрации заявления направляет заявителю письменное уведомление об отказе в рассмотрении заявления с указанием причин отказа и возможностей их устранения, которое подписывается главой администрации.

         Уведомление об отказе в рассмотрении заявления передается лично заявителю или его представителю либо направляется заявителю по почте с уведомлением по адресу, указанному в заявлении.

3.4. Критерии принятия решений о предоставлении (отказе в предоставлении) Услуги.

        В случае соответствия представленных документов всем требованиям, установленным настоящим регламентом, ответственное лицо  в течение 3 рабочих дней со дня получения документов готовит проект выписки, справки или уведомления и согласовывает его с главой администрации.

         В случае необходимости проверки или уточнения сведений об объектах ответственное лицо  в течение 3 рабочих дней со дня получения документов делает (готовит) необходимые запросы в:

Няндомский  Межрайонный  отдел Управления Федеральной  службы государственной регистрации, кадастра и картографии  по Архангельской области и Ненецкому автономному округу:164210 г. Няндома, ул. Строителей д. 23  Архангельской области;

Няндомский        филиал  ГУ  «БТИ Архангельской области»:164210 г. Няндома, ул. Ленина, д. 53  Архангельской  области;

Комитет по управлению муниципальным имуществом и земельными ресурсами администрации МО «Няндомский муниципальный район»:164210 г. Няндома,  ул. 60-лет  Октября, д. 13  Архангельской  области.

        После получения необходимой информации, проверки или уточнения сведений ответственное лицо  в течение 3 рабочих дней готовит проект выписки, справки или уведомления и согласовывает его с главой администрации.

3.5. Результат административной процедуры.

      Выписка, справка или уведомление выдается заявителю (его представителю) лично, либо направляется по почте письмом с уведомлением по адресу, указанному в заявлении, по электронной почте в течение трёх рабочих дней после подписания.

3.6. При получении результата предоставления Услуги заявитель расписывается на документе, который остается в администрации, и ставит дату получения.

 

4. Формы контроля за исполнением административного регламента.

                                  

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений

        Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами администрации, ответственными за предоставление муниципальной услуги, положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется главой администрации  либо его заместителем в случае закрепления за ним данной функции (далее – текущий контроль).

        В ходе текущего контроля проверяется:

- соблюдение сроков исполнения административных процедур;

- соблюдение последовательности исполнения административных процедур;

- правильность принятых решений (расчётов) при предоставлении муниципальной услуги.

         По результатам текущего контроля в случае выявления нарушений глава администрации  дает указания по устранению выявленных нарушений и контролирует их устранение.

        Текущий контроль осуществляется в соответствии с периодичностью, устанавливаемой главой администрации сельского поселения, но не реже одного раза в квартал.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги

         Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение обращений заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц администрации, принятие по данным обращениям решений и подготовку ответов заявителям по результатам рассмотрения обращений.

        Плановые и внеплановые проверки проводятся должностными лицами администрации, уполномоченными главой администрации на их проведение.

Результаты плановых и внеплановых проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

        Акт подписывается должностными лицами администрации, уполномоченными главой администрации на проведение проверок.

Плановые проверки осуществляются на основании планов работы администрации, но не реже 1 раза в год.

        Внеплановая проверка проводится по конкретному письменному обращению заявителя в администрацию  на решения, действия (бездействие) специалистов администрации, ответственных за предоставление муниципальной услуги, либо в связи с истечением сроков, установленных для устранения ранее выявленных нарушений.

        При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).

         По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителя виновные лица привлекаются к административной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

        О мерах, принятых в отношении виновных лиц, в течение 10 дней со дня принятия таких мер, администрация сообщает в письменной форме заявителю, права и (или) законные интересы которого нарушены.

4.3. Ответственность должностных лиц за решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги

         Специалисты администрации, ответственные за предоставление Услуги, несут ответственность за соблюдение сроков предоставления  Услуги и правильность оформления документов.

         Ответственность должностных лиц администрации  за решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

         Требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги включают в себя:

- рассмотрение всех вопросов, связанных с предоставлением муниципальной услуги при проведении текущего контроля и плановых проверок;

- рассмотрение отдельных вопросов при проведении внеплановых проверок;

- выявление и устранение нарушений прав заявителей;

- рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц;

         Физические и юридические лица в рамках контроля за предоставлением муниципальной услуги:

- вправе предоставлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;

- знакомиться с документами и материалами по вопросам предоставления муниципальной услуги, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц;

 

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и

действий (бездействия) органа, предоставляющего Услугу,

а также его должностных лиц .

 

       5.1.Заявитель может обратиться с жалобой   в случае нарушения стандарта предоставления муниципальной  услуги, нарушения установленного  порядка предоставления муниципальной услуги. Включая:

1)  нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение  срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской  Федерации, нормативными правовыми  актами муниципального Образования «Шалакушское» (в том числе настоящим административным регламентом) для предоставления муниципальной услуги;

4)  отказ в приеме у заявителя  документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской  области, муниципальными  правовыми актами  муниципального  образования «Шалакушское» (в том числе настоящим административным регламентом) для предоставления муниципальной услуги;

5)  отказ в предоставлении муниципальной  услуги, если основания  отказа  не предусмотрены  нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской  области, муниципальными  правовыми актами  муниципального  образования «Шалакушское» (в том числе настоящим административным регламентом);

6) затребование с заявителя при предоставлении  муниципальной  услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской  области, муниципальными  правовыми актами  муниципального  образования «Шалакушское» (в том числе настоящим административным регламентом);

7) отказ органа, должностного лица органа в исправлении  допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления  муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока  таких исправлений.

5.2.  Жалобы, указанные в пункте 5.1 настоящего административного регламента, подаются:

1)  на решения и действия (бездействие)  муниципальных служащих органа (кроме заместителя  руководителя) – заместителю руководителя  или руководителю органа;

2)  на решения и действия (бездействие) заместителя руководителя органа – руководителю  органа.

5.3.  Жалобы, указанные в пункте 5.1  настоящего  административного регламента:

Подаются заявителем лично;

Направляются постовым отправлением;

Направляются по электронной почте;

Направляются через официальный сайт муниципального образования;

Направляются через Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг или Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).

5.4. Жалоба  заявителя должна содержать следующую информацию:

1) наименование органа. Фамилия и инициалы  должностного лица,  муниципального  служащего органа, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте  жительства заявителя – физического лица либо наименование,  сведения о  месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера)  контактного телефона, адрес (адреса) электронной  почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть  направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, должностного лица, муниципального  служащего органа;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием)  органа, должностного лица,  муниципального служащего органа. Заявителем могут быть  представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5. Поступившая жалоба заявителя является основанием для ее рассмотрения.

Рассмотрение  жалоб осуществляется должностными лицами, указанными в пункте 5.2 настоящего административного  регламента.  Запрещается направлять жалобу  должностному лицу, муниципальному  лицу, муниципальному  служащему  решение или  действие (бездействие) которого  обжалуется.

5.6. При  рассмотрении жалобы должностное лицо:

1) обеспечивает объективное  всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости – с участием заявителя, направившего жалобу, или его представителя;

2) запрашивает необходимые  для рассмотрения жалобы  документы и материалы в других государственных органах, органах местного  самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением  судов, органов дознания и органов  предварительного  следствия.

5.7. Срок  рассмотрения жалобы не может превышать 15  рабочих дней  со дня ее регистрации, а в случаях, предусмотренных подпунктами 4 и 7 пункта 5.1 настоящего административного регламента, - 5 рабочих дней со дня регистрации жалобы.

Если жалоба содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию должностного лица, она направляется в течении семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в жалобе вопросов, с уведомлением заявителя, подавшего жалобу, о ее  переадресации.

5.8. По  результатам рассмотрения жалобы должностное лицо принимает одно из следующих решений:

1) об удовлетворении жалобы, в том числе отмене  принятого  решения, исправлений допущенных органом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврате заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской  области, муниципальными  правовыми актами  муниципального  образования «Шалакушское» (в том числе настоящим административным регламентом), устранение  нарушений иных прав заявителя;

2) об отказе в удовлетворении жалобы в случае признания жалобы необоснованной.

5.9. Мотивированный  ответ   о результатах рассмотрения жалобы  подписывается должностным лицом, рассмотревшим ее, и не позднее дня. Следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.8 настоящего административного  регламента, направляется заявителю в письменной форме  почтовым отправлением и по желанию заявителя в электронной форме.

В  случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, рассмотревшее  жалобу, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

 

6. Утверждение административного регламента.

 

         Административный регламент, разработанный администрацией, утверждается в установленном порядке постановлением главы администрации по представлению специалиста администрации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

<< вернуться к списку документов